ООО «Сурв24» в лице генерального директора Чвилева Дмитрия Геннадьевича, действующего на основании устава с одной стороны, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», и ____________________________, именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице ___________________________, действующего на основании ___________, с другой стороны, в дальнейшем именуемые Стороны (в отдельности - Сторона), заключили настоящий Договор о нижеследующем:
-
1. Термины, понятия, определения.
Поручения – задания, выдаваемые Заказчиком Исполнителю для выполнения за вознаграждение. Услуги, услуги третьих лиц, услуги третьей стороны – услуги, оказываемые сторонними организациями (третьей стороной) и используемые Исполнителем для выполнения Поручений Заказчика. Например, услуги Почты России, использующиеся для выполнения поручения по отправке посылок.
Отправления или Посылки – отправления, представляющие из себя письма, посылки, бандероли, а также иные формы и виды товарно-материальных ценностей или физических предметов, принимаемых для обработки, перевозки, пересылки и доставки до пункта назначения собственными силами Исполнителя, либо с помощью третьих лиц и\или контрагентов. Например ФГУП Почта России.
Дополнительные услуги – услуги, оказываемые за дополнительную плату на основании предварительного заказа и не относящиеся непосредственно к прямому Исполнению поручения. Например, услуга страховки в Поручении по доставке груза и прочее.
Посреднические услуги и продукты – услуги и продукты, оказываемые Исполнителем на основании пожеланий Заказчика собственными силами, либо с помощью третьих лиц, привлекаемых по мере необходимости.
Номер отправления, номер посылки, ШПИ, трек, трекинг, трек-номер, номер для отслеживания – уникальный идентификатор, позволяющий получить дополнительную информацию об отправлении, включая, но не обязательно, такие данные, как дата отправки, последнее местоположение, прогресс на пути следования, дата вручения, данные отправителя и получателя, а также иные подобные данные.
2. Общие положения.
2.1.Согласно данному договору, Стороны договорились о том, что Заказчику необходима помощь Исполнителя, выраженная в виде исполнения ряда Поручений.
2.2.Исполнение Поручений (далее – посредничество, посредническая помощь), осуществляемое Исполнителем, нацелено на выполнение задач, поставленных Заказчиком и в его (Заказчика) интересах.
2.3.Конкретный перечень Услуг, требуемых для исполнения Поручений оговаривается (но не ограничивается) данным договором и приложениями к нему и оформляется в виде списков задач, направляемых Заказчиком в сторону Исполнителя, либо формируемых Исполнителем самостоятельно на основании общего описания необходимого Заказчику результата.
2.4.За успешное выполнение Поручений Заказчик выплачивает Исполнителю соответствующую компенсацию, выраженную в виде денежного вознаграждения за оказанные услуги, либо иной формы выгоды по обоюдному согласию сторон, способной включать (но не ограничиваться) продукцию Заказчика, ответные услуги, либо прочие материальные и\или информационные ценности.
2.5.Поручения и Услуги могут быть связаны с приемом товаро-материальных, информационных и иных ценностей от\для Заказчика, а также других форм посредничества, задействующих как Исполнителя, так и третьи лица.
2.6.Для успешного выполнения Поручений Заказчик доверяет исполнителю действовать от своего имени и представлять свои интересы в сферах, затрагиваемых выданным Исполнителю поручением.
3. Предмет договора.
3.1.Заказчик поручает Исполнителю, а тот принимает на себя обязанность выполнить единоразово, либо выполнять на регулярной основе ряд Поручений, оформленных Заказчиков в виде общих пожеланий, либо конкретного перечня действий.
3.2.Для исполнения Поручения составляется перечень Услуг, оформляемый в виде приложения к данному договору. Список Услуг не ограничивается приложением и может быть дополнен в любой момент на всем протяжении действия договора при подтверждении такой возможности Исполнителем.
3.3.Сроки, порядок оплаты, размер вознаграждения Исполнителя, а также иные детали оговариваются Сторонами до момента исполнения Услуг и оформляются в виде отдельного соглашения к договору, либо посредством переговоров (устно, письменно, посредством электронной переписки и иными средствами связи).
3.4.Объем вознаграждения, срок исполнения и др. параметры зависят от итогового списка Услуг, необходимого к исполнению и могут быть установлены\изменены Исполнителем в одностороннем порядке с обязательным предварительным уведомлением Заказчика.
3.5.Порядок\очередность оказания услуг, место, сроки исполнения, права и обязанности Сторон, а также иные детали регулируются сферой, в которой выполняется Услуга. Например, поручения, связанные банками, регулируются банковскими законами и общими правилами, установленными в банковской\кредитно-денежной сфере и т.п..
3.6.Заказчик не вправе поручать Исполнителю заведомо невыполнимых Поручений, а также требовать от последнего выполнение Поручений, условия которых изначально противоречат сфере, в которой их предстоит выполнить.
4. Права и обязанности сторон.
4.1.Обязанности Заказчика:
4.1.1. Выдавать Исполнителю поручения,содержащие всю полноту данных, необходимых для их выполнения, а также представлять Исполнителю информацию, необходимую для оказания Услуг и успешного (более эффективного) выполнения Поручения.
4.1.2. Рассматривать предложения, замечания и уточняющие вопросы Исполнителя по поручению в течении не более 2 (двух) рабочих дней со дня их представления и давать по ним конкретный ответ, не позволяющий двоякой трактовки (да\нет, можно\нельзя, согласны\не согласны, увеличение бюджета допусти\недопустимо и прочие подобные).
4.1.3. При необходимости, своевременно или заблаговременно выдавать Исполнителю доверенности на совершение необходимого ряда действий от лица Заказчика.
4.1.4. В случае отказа от заказанной Услуги или оформленного Поручения незамедлительно уведомить об этом Посредника с возмещением Посреднику фактически понесенных издержек и уплатой штрафа в размере 5% от стоимости Услуги.
4.2.Обязанности Исполнителя:
4.2.1. Выполнять услуги и исполнять Поручения, запрошенные Заказчиком согласно правилам и срокам, оговоренных данным договором и приложениями к нему.
4.2.2. Самостоятельно определять перечень действий, необходимых для выполнения Поручения. 4.2.3. Действовать в интересах Заказчика и своевременно отчитываться о совершенных и совершаемых операциях, а также прогрессу в исполнении Поручения.
4.2.4. В случае невозможности исполнения Поручения, либо выполнения Услуг, связанных с ним, уведомить об этом Заказчика в 3-х дневный срок с момента выявления факта невозможности исполнения. .
4.3. Права Заказчика:
4.3.1. Заказчик вправе получать отчет о проделанной (проделываемой) Исполнителем работе и прогрессе исполнения Поручения, в том числе список трек номеров и статус исполнения.
4.3.2. Заказчик вправе запросить подробную детализацию расходов, связанных с исполнением Поручения и суммах, затраченных в пользу третьей стороны (организаций и частных лиц, услуги которых были необходимы для исполнения Поручения).
4.3.3. Заказчик вправе запросить смену контрагента, услугами которого пользуется Исполнитель для исполнения Поручений Заказчика в случае, если качество оказанных (оказываемых) Услуг не удовлетворило Заказчика. Например, сменить одну курьерскую службу (компанию) на другую и прочее подобное.
4.4. Права Исполнителя:
4.4.1. Исполнитель оставляет за собой право на изменение тарифов на Поручения в одностороннем порядке.
4.4.2. Исполнитель оставляет за собой право не уведомлять Заказчика об изменении тарифов организаций и третьих лиц на Услуги, используемые для исполнения Поручений, поскольку данные тарифы устанавливаются организациями и третьими лицами самостоятельно и без участия Исполнителя. Информация о данных тарифах предоставляется Заказчику по письменному запросу (напр. тарифах на отправку ФГУП Почта России, тарифах транспортных компаний и курьерских служб и прочее подобное).
4.4.3. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять перечень Услуг, которые он может (способен) выполнить самостоятельно и которыми он может (способен) воспользоваться с помощью организаций и третьих лиц. В случае, если по каким-либо причинам Исполнитель больше не имеет возможности предоставлять дополнительные Услуги Заказчику, в том числе в связи с изменением технологического процесса услуги/продукта, Исполнитель обязан письменно уведомить об этом Заказчика.
4.4.4. Исполнитель вправе приостановить исполнение Поручений и оказание Услуг по настоящему Договору при условии обязательного (не менее 2 (двух) раз) письменного предупреждения Заказчика в случаях невыполнения либо ненадлежащего выполнения Заказчиком требований, указанных в пп. 4.1 настоящего Договора, а также требований, установленных в соответствующих Условиях оказания услуг, указанных в п.3.5 данного договора.
4.4.5. В случае просрочки оплаты, указанной в п. 5.4 данного договора, Исполнитель вправе сдвинуть сроки исполнения Поручений \ оказания Услуг на срок, равный периоду просрочки оплаты. При подобной просрочке Исполнитель вправе не нести ответственность за сроки и результат исполнения Поручения \ оказания Услуг.
5. Порядок расчетов.
5.1 Порядок оплаты за исполняемые Поручения – авансовый либо постоплатный, по предварительному согласованию сторон.
5.2 Порядок оплаты за оказываемые Услуги, необходимые для исполнения Поручений – авансовый, путем внесения Заказчиком 100% предоплаты на счет(а), либо в кассу Исполнителя по требованию, выставляемому Исполнителем.
5.3 Общая сумма оплаты зависит от предполагаемого количества Поручений\Услуг, подлежащих к исполнению\оказанию в отчетный период и указывается в предварительном расчете Исполнителя, направляемом Заказчику. Предварительный расчет составляется на основании данных, указанных Заказчиком и тарифов, действующих на момент начала оказания услуг.
5.4 Оплата Поручений или Услуг осуществляется Заказчиком на основании счета, выставляемого Исполнителем, в срок не позднее 2 (двух) дней с момента получения счета.
5.5 Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или в кассу Исполнителя.
5.6 В случае если сумма оплаты Заказчика окажется меньше, чем сумма, фактически затраченная Исполнителем на оказание Услуг, Заказчик обязан перечислить разницу на счет Исполнителя в течение 3 (трех) дней с момента уведомления о случившемся и получения обновленного счета.
5.7 При невнесении Заказчиком предоплаты на оказание Услуг или полном исчерпании аванса до окончания отчетного периода Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании Услуг до внесения предоплаты в полном размере или полного погашения задолженности по выставленным счетам.
5.8 Порядок расчетов, предусмотренный настоящим Договором, не является предоставлением Исполнителю коммерческого кредита и основанием для получения с Исполнителя законных или иных процентов, и действие статей 317.1 и 823 ГК РФ на Исполнителя в части его обязательств не распространяется.
6. Ответственность сторон.
6.1 За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязанностей по исполнению Поручений \ оказанию Услуг, Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком в размере, равном общей (итоговой) стоимости Услуг.
6.2 Исполнитель не несет ответственности в случаях, если был вынужден приостановить исполнение Поручения \ оказание Услуг по требованию законодательных или исполнительных органов РФ в порядке, установленном законодательством РФ, а также не несет ответственности за косвенные убытки или неполученную Заказчиком прибыль, каково бы ни было их происхождение.
6.3 Заказчик несет полную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за последствия, которые могут быть вызваны его Поручением, а также за вред, причиненный третьим лицам, пострадавшим от успешной реализации исполненного Поручения на рынке.
6.4 В случае нарушения сроков оказания Услуг по вине или неосторожности Исполнителя, Исполнитель выплачивает Заказчику неустойку в размере 0,1% от стоимости услуги за каждый просроченный рабочий день.
6.5 В случае несвоевременной выплаты вознаграждения Исполнителя за проделанную работу, Заказчик выплачивает пеню в размере 0,5% от суммы, подлежащей выплате в сроки, не превышающие 7 (семь) дней.
6.6 Уплата неустойки не освобождает Исполнителя от исполнения договорных обязанностей.
6.7 В случае нарушения условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящего Договора и действующим российским законодательством
7 . Форс-Мажор
7.1.Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если докажут, что оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно: стихийных бедствий, войны или военных действий, изменений законодательства или других, не зависящих от Сторон, чрезвычайных и неотвратимых обстоятельств, произошедших помимо их воли, и при условии, что эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение настоящего Договора.
7.2.Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по Договору, должна незамедлительно дать письменное извещение другой Стороне о наступлении или прекращении обстоятельств непреодолимой силы.
7.3.Сроки исполнения обязательств в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы отодвигаются соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства. Если указанные обстоятельства действуют более 3 (трёх) последовательных месяцев, одна из Сторон может отказаться от исполнения настоящего Договора путем направления уведомления другой Стороне, при этом ни одна из Сторон не вправе требовать от другой Стороны возмещения убытков.
7.4.По требованию одной из Сторон наличие обстоятельств непреодолимой силы подтверждается компетентными государственными органами.
8. Порядок рассмотрения споров
8.1 Все споры по настоящему Договору разрешаются Сторонами путём переговоров.
8.2 Претензионный порядок урегулирования споров для Cторон настоящего Договора обязателен. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть ее и направить другой Cтороне ответ на претензию в течение срока, установленного нормативными документами, в соответствии с п. 3.4 настоящего Договора.
8.3 В случае невозможности получения согласия Стороны передают рассмотрение споров в Арбитражный суд г. Москвы.
9. Срок действия договора
9.1 Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания и действует в течение неопределенного срока до момента его расторжения Сторонами. В том случае, если фактически услуги по настоящему договору не оказываются Исполнителем более 6 месяцев по причинам, связанным с действиями Заказчика (неподписание соответствующих Условий оказания услуг Заказчиком, ненаправленные заявок Заказчиком на оказание услуг), и из ситуации явно следует, что Заказчик утратил интерес в услугах Исполнителя, Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, письменно уведомив об этом Заказчика.
9.2 Во время действия Договора Стороны имеют право по согласованию вносить в необходимые изменения и дополнения путем оформления дополнительного соглашения.
9.3 Стороны вправе в одностороннем порядке полностью или частично отказаться от исполнения настоящего Договора. В указанном случае Сторона, принявшая решение отказаться от исполнения настоящего Договора, обязана предупредить об этом письменно другую Сторону за 30 (тридцать) календарных дней до даты прекращения исполнения Договора.
9.4 Отказ от исполнения настоящего Договора не освобождает Стороны от обязательств по исполнению своих задолженностей по данному Договору, возникших до отказа от исполнения Договора
10. Дополнительные положения
10.1 Каждая из Сторон обязуется не разглашать и предпринимать все необходимые меры с целью избежания разглашения любой ставшей ей известной в связи с заключением и исполнением настоящего Договора конфиденциальной информации о другой Стороне или ее деятельности. Для целей настоящего Договора под конфиденциальной понимается любая информация о Стороне или ее деятельности, которая не является по своему характеру общедоступной. Исполнитель обязуется предпринимать все зависящие от него меры в целях недопущения разглашения любым третьим лицам информации о клиентах или сотрудниках Заказчика, ставшей известной Исполнителю или работникам Исполнителя в связи с исполнением настоящего Договора. Указанная в настоящем пункте информация не может быть использована Исполнителем или работниками Исполнителя иначе, как в целях выполнения обязательств Исполнителя по настоящему Договору.
10.2 Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному экземпляру для каждой Стороны. В случае изменения юридических и банковских реквизитов, организационно-правового статуса каждая Сторона Договора обязана известить в письменном виде в течение 5 (пяти) календарных дней другую Сторону и предоставить всю необходимую информацию, которая может повлиять на отношения между Сторонами.
Юридические адреса и банковские реквизиты
|
|
Исполнитель: |
Заказчик: |
|
Наименование: |
ООО «Сурв24» |
|
|
Юридический адрес: |
127276, г. Москва, ул. М.Ботаническая, д.24,к.А, стр.1, пом.6 |
|
|
Фактический адрес: |
127572, г.Москва, ул. Угличская 16, Деловой центр «Доброта» |
|
|
ОГРН |
1147746445945 |
|
|
ИНН |
7715429584 |
|
|
КПП |
771501001 |
|
|
Р/счет № |
40702810202540000318 |
|
|
в банке: |
АО «Альфа -Банк » г.Москва |
|
|
К/счет№ |
30101810200000000593 |
|
|
БИК |
044525593 |
|
|
Телефон: |
7-985-700-66-11 ; 7-499-394-04-47 |
|
|
Эл.почта: |
|
|
|
Сайт: |
|
|
От Исполнителя:
_____________________/Д.Г. Чвилев/ |
От Заказчика:
______________________/______________/ |
М.П. , подпись М.П. , подпись